Rádio indoor: o som da loja também vende

A rádio indoor no supermercado transforma o som da loja num vendedor: a oferta do festival e os avisos tocam no horário certo, do mesmo jeito em todas as lojas. Sem ela, o anúncio depende de alguém lembrar de pegar o microfone, e cada loja fala uma coisa.

Para quem: dono, diretor e marketing de rede · Momento: começando a pensar no som da loja

Atenção, clientes

Quinta-feira, 18h. Último dia do Festival do Hortifrúti. O tomate está a R$ 6,98 o quilo até o fechamento.

Na Loja Centro, a encarregada lembra e anuncia no microfone, duas vezes. Na Loja Norte, ninguém anuncia: o gerente está resolvendo uma troca no caixa. Na Loja Sul, alguém anuncia a oferta do café, que acabou na segunda.

Enquanto isso, o som ambiente das cinco lojas toca a rádio comum da cidade. No intervalo, entra a propaganda de outro supermercado.

Três lojas da mesma rede, três mensagens diferentes. E o som das cinco lojas fazendo propaganda do concorrente sem querer.

Por que o som da loja vende?

Pense no caminho do cliente dentro da loja. Ele empurra o carrinho, olha a lista, procura o produto, confere o preço. Na maior parte do tempo, ele não está olhando para uma tela nem para o cartaz da entrada.

Mas ele está ouvindo.

O som chega onde o cartaz não chega: no fundo do corredor, na fila do açougue, no cliente que entrou só para comprar pão. Por isso o aviso sonoro é tão antigo no varejo. "Atenção, clientes" funciona há décadas porque é o único canal que alcança todo mundo na loja ao mesmo tempo.

Foto: analogicus / Pixabay

Onde o aviso no microfone falha

1. Depende de alguém lembrar

O aviso sai quando dá tempo. Em dia de movimento, que é justamente quando mais gente ouviria, ninguém tem tempo de pegar o microfone.

2. Cada loja fala de um jeito

Um anuncia o preço, outro esquece o prazo, outro troca o nome do produto. A matriz decide a oferta, mas não decide como ela é anunciada.

3. A oferta acaba, o aviso continua

Sem data de saída, o aviso do festival que acabou continua sendo repetido. Igual ao cartaz esquecido na gôndola.

4. A rádio comum anuncia o concorrente

Quem deixa a rádio da cidade tocando na loja abre espaço para a propaganda de quem paga a rádio. Pode ser o supermercado do outro lado da rua.

5. Ninguém sabe o que tocou

A matriz não tem como saber se o aviso das encomendas de Natal foi feito na Loja 4 esta semana.

Ilustração com dados fictícios.

Com a Janelaí você pode: transformar as ofertas do festival em blocos de áudio que entram e saem da programação junto com o festival.

Veja a diferença na quinta-feira do festival, numa rede de exemplo com cinco lojas e um aviso programado a cada hora, das 8h às 15h. Os números abaixo são inventados, só para mostrar o raciocínio.

O que a rádio indoor do supermercado precisa ter

Se você vai organizar o som das lojas, use esta lista para avaliar qualquer solução:

O que olhar	Por que importa
Ofertas vindas do mesmo cadastro do cartaz	O som fala o mesmo preço da gôndola e da TV
Avisos com dia, hora e repetição	O aviso toca quando tem gente para ouvir
Data de saída	A oferta encerrada para de tocar sozinha
Programação por loja	Cada loja com o seu horário e as suas ofertas
Voz sem depender de locutor a cada aviso	Aviso novo no mesmo dia, sem gravar em estúdio
Painel do que está tocando	A matriz sabe o que cada loja está ouvindo
Toca no som que a loja já tem	Sem trocar caixa de som nem fiação
Música com licença em dia	Menos risco com direitos autorais

Se você ainda não sabe como escrever o aviso, veja o guia de locução de oferta para supermercado, com exemplos.

Foto: ClickerHappy / Pixabay

Quer ouvir como fica a oferta do festival no som da loja? Na demonstração, a gente mostra o bloco de ofertas e o aviso programado. Quero ouvir a rádio da loja →

E a música? Um cuidado importante

Muita loja liga uma playlist do celular e pronto. Vale um alerta: segundo o Ecad, música tocada em local de frequência coletiva, como uma loja, é execução pública, e a Lei 9.610/98 prevê o pagamento de direitos autorais por esse uso. O valor depende do tipo de uso e do tamanho do lugar, e a licença deve ser feita antes de tocar.

Não somos advogados, e este post não é orientação jurídica. A recomendação é simples: antes de tocar música na loja, confira as regras no site do Ecad e com o seu advogado. No post sobre música ambiente e voz gerada explicamos como funciona a música licenciada da Rádio da Janelaí.

Onde a Janelaí entra

Voltemos à quinta-feira do Festival do Hortifrúti, agora com a Rádio da Janelaí.

O festival foi cadastrado na Janelaí Rede na segunda. As ofertas viraram um bloco de áudio, que entrou na programação das cinco lojas. Às 18h de quinta, as cinco tocam o mesmo aviso, com o mesmo preço do cartaz. Na sexta, o bloco sai sozinho.

O aviso das encomendas de Natal? A matriz escreve o texto, escolhe as lojas, o horário e a repetição. O sistema transforma o texto em voz. A loja toca.

É assim que a página da Rádio mostra o produto:

• Ofertas: blocos com as ofertas do festival, que entram e saem junto com ele, diferentes por loja quando precisar.
• Avisos: com dia e hora, para uma loja ou para todas, com repetição e datas especiais, em voz gerada pelo sistema.
• Programação: a grade do dia por loja, o que está tocando agora e mudança sem ir à loja.
• Toca no som que a loja já tem.

E o painel mostra o que tocou em cada loja. Os números abaixo são inventados, só para mostrar o raciocínio.

A Rádio vem incluída na Janelaí Rede, sem pagar à parte. A voz gerada está incluída. A música ambiente licenciada é opcional, por R$ 99 por loja por mês, com certificado de licença do parceiro.

Foto: Lionheart84 / Pixabay