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Termos de Uso do site
Última atualização: DATA DA PUBLICAÇÃO
Estes termos explicam as regras para usar o site janeladigitalcontent.com.br e as suas páginas. Ao usar o site, você concorda com eles. Se não concordar, não use o site.
1. Quem somos
JANELA COMUNICACAO E MARKETING DIGITAL LTDA, que usa o nome Janela, CNPJ 48.809.596/0001-00, sede em R. Correia Machado, 1025, sala 203, Centro, Montes Claros (MG), CEP 39400-090, e escritório na Avenida São João, 1459, Santa Cecília, São Paulo (SP), CEP 01211-100. Contato: [email protected] e WhatsApp (11) 9 5819-7097.
2. Para que serve o site
O site apresenta a Janela, a consultoria e os produtos Janelaí, com preços de referência, e permite pedir uma demonstração, receber materiais grátis e começar o teste grátis do Autom. Fora o teste grátis, o site não vende nem contrata nada sozinho: a contratação acontece por proposta e contrato assinados.
3. Uso permitido
Você pode navegar, ler e compartilhar os links do site. Não é permitido:
- tentar invadir, sobrecarregar ou atrapalhar o site, ou burlar a verificação contra robôs;
- copiar o site, os textos ou as telas em massa, de forma automática, para fins comerciais ou para criar produto concorrente;
- enviar dados falsos ou de outra pessoa nos formulários;
- usar o site para qualquer fim ilegal.
Robôs de busca e assistentes de inteligência artificial podem ler e indexar as páginas públicas, conforme o arquivo robots.txt.
4. Propriedade intelectual
As marcas Janela, Janela Digital Content, Janelaí e os nomes dos produtos (Rede, Autom, Compra por chat, Checklist, TV, Rádio, Cardápio e Sommê), os logos, textos, animações, telas, códigos e o design do site pertencem à Janela ou são usados com autorização (Lei 9.610/1998, de direitos autorais, e Lei 9.279/1996, de propriedade industrial). Usar esse material fora do previsto aqui exige autorização por escrito.
Os nomes de outras empresas e plataformas citados no site (por exemplo, VipCommerce, VTEX, Shopify, iDever, iFood, 99Food, Keeta, Meta, WhatsApp, Instagram e Google) pertencem aos seus donos e aparecem só para indicar compatibilidade ou integração. Isso não significa parceria, patrocínio ou endosso, salvo quando o site disser isso expressamente.
5. Telas, exemplos e resultados
- As telas e animações do site são ilustrações, com dados fictícios, e podem ser diferentes do produto em detalhes de layout.
- Os números do case da Center Pão são reais, citados com autorização, medidos na loja virtual e no gerenciador de anúncios no período indicado ao lado de cada número, e mostram o resultado do trabalho de marketing feito com a rede. Não são promessa nem garantia de resultado para outras empresas: o resultado depende da operação, do mercado e do investimento de cada uma.
6. Preços, ofertas e condições
- Os preços do site são mensais, em reais, "a partir de", e mostram o valor de entrada de cada plano, nas condições descritas ao lado de cada preço (número de lojas, contatos, telas ou pontos de venda, e prazo do contrato).
- Não estão incluídos no preço mensal, salvo quando a página disser o contrário: a implantação (paga uma vez, calculada conforme o número de lojas, informada na proposta e não reembolsável depois de iniciada); as mensagens do WhatsApp, cobradas pela Meta direto na conta da empresa; o uso da conta de inteligência artificial do cliente; equipamentos (TV, TV box, computador, totem e tablet); a música ambiente opcional da Rádio; pacotes extras de armazenamento.
- Tributos: definir com o contador se os valores incluem os tributos ou se eles são somados na nota fiscal.
- Prazos de contrato: 90 dias, 180 dias, 1 ano ou 2 anos, com desconto de 5%, 10% e 15% nos prazos mais longos sobre o preço de 90 dias. O cliente pode encerrar sem multa e sem devolução de desconto, com 30 dias de aviso. Sem letra miúda: a gente quer que você fique porque está tendo resultado.
- Módulo que ainda está sendo instalado: a mensalidade de cada produto ou recurso contratado só começa a ser cobrada quando ele estiver funcionando na sua empresa. Se o prazo de entrega da proposta não for cumprido, você pode cancelar aquele item sem custo.
- A proposta e o contrato detalham o escopo, o preço final e as condições. Se o site tiver um erro evidente de digitação no preço, avisaremos antes de qualquer contratação, e nenhuma cobrança é feita sem proposta aceita.
Oferta de lançamento
- O que é: 50% de desconto na mensalidade nos 6 primeiros meses de contrato.
- Para quem: as 5 primeiras redes que assinarem contrato de 1 ou 2 anos, em qualquer produto Janelaí.
- Como conta a vaga: pela data da assinatura do contrato. Uma rede conta como uma vaga, mesmo que contrate mais de um produto.
- Não vale para: a implantação (cobrada normalmente), os contratos de 90 e 180 dias, os itens à parte (mensagens da Meta, IA, equipamentos, música ambiente, armazenamento extra) e o teste grátis do Autom.
- Depois dos 6 meses: vale o preço normal do prazo contratado.
- Validade: até preencher as 5 vagas, sem data limite. O número de vagas restantes é atualizado no site a cada contrato assinado, com a data da última atualização.
- Saída antes do fim do prazo: sem multa e sem devolução do desconto, mesmo na oferta de lançamento. Basta avisar com 30 dias.
- Não é cumulativa com outras promoções, salvo se a proposta disser o contrário.
7. Teste grátis do Autom
- O que é: 30 dias de uso grátis do Janelaí Autom, plano Essencial, até 1 mil contatos, sem cartão de crédito.
- Como funciona: você cria a conta e configura sozinho, com os guias da central de ajuda. Implantação, integrações (por exemplo, com a sua loja virtual) e ajuda para configurar não fazem parte do teste e são cobradas à parte, se você quiser.
- Limites do teste: os do plano Essencial, até 1 mil contatos; a franquia de envios e de verificações de e-mail do teste é a do Essencial de 1 mil contatos, sem excedente. Uma conta de teste por empresa.
- Uso correto: você só pode importar e mandar mensagens para contatos que tenham dado autorização ou que tenham relação com a sua empresa, com base na LGPD. Todo contato importado é verificado antes do primeiro envio. Podemos suspender o teste em caso de spam, reclamações ou dados de terceiros sem base legal.
- Seus dados no teste: os contatos que você coloca no Autom são seus: a sua empresa é a controladora, e a Janela é a operadora (LGPD, art. 39), como explica a página LGPD na Janelaí.
- No fim dos 30 dias: nada é cobrado automaticamente. Avisamos antes do fim. Se você contratar, a conta continua como está, com tudo o que você configurou. Se não contratar, a conta é bloqueada para envios; você pode exportar os seus contatos por 30 dias e, depois disso, a conta e os dados colocados nela são apagados.
- O teste não se soma à oferta de lançamento: os 30 dias grátis não contam como meses da oferta nem a prolongam. A confirmar: quem contratar depois do teste pode entrar na oferta, se houver vaga e o contrato for de 1 ou 2 anos.
- O teste é oferecido como está, sem nível de serviço garantido. Podemos encerrar a oferta do teste para novos cadastros a qualquer momento, sem afetar os testes já começados.
8. Materiais grátis
O calendário de festivais e outros materiais grátis do site são de uso da sua empresa. Não podem ser revendidos nem publicados como se fossem seus. Eles trazem sugestões gerais; confira datas, regras e preços da sua região antes de usar.
9. Disponibilidade dos produtos
O site descreve os produtos e as integrações oferecidos na data da última atualização. Se um produto, recurso ou integração ainda estiver em implantação, a proposta dirá isso, com o prazo de entrega, e vale a regra do item 6 sobre a cobrança. Podemos mudar, melhorar ou deixar de oferecer produtos e recursos no site, sem prejuízo do que já estiver contratado.
Integramos com qualquer plataforma: integrações com plataformas fora da lista são sob consulta e dependem de a plataforma liberar os acessos necessários (API ou credenciais), fornecidos pelo cliente ou pelo parceiro. A viabilidade, o prazo e o custo são avaliados e escritos na proposta, antes da assinatura.
Compatibilidade de aparelhos (TV): a lista de aparelhos e as versões mínimas ficam na central de ajuda. Conferimos o seu aparelho na implantação, antes de começar a cobrar pela tela.
Música ambiente da Rádio: é opcional e fornecida por parceiro licenciado: música licenciada, com certificado do parceiro, nas condições desse certificado. Outras músicas tocadas na loja seguem as regras do ECAD. conferir com o contrato da MIXX PLAY
10. Limitação de responsabilidade
- Fazemos o possível para manter o site no ar, seguro e com informações corretas, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por falha de terceiros (internet, hospedagem).
- A Janela não responde por prejuízos causados por: uso do site em desacordo com estes termos; vírus ou falhas no aparelho ou na conexão de quem acessa; conteúdo de sites de terceiros acessados por links; decisões tomadas só com base nas informações gerais do site, sem proposta.
- Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor, quando ele se aplicar.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais no site segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
12. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data no topo. Mudanças não alteram propostas já aceitas, contratos já assinados nem testes já começados.
13. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo (SP), exceto quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).