iFood, 99Food e Keeta num painel só: como funciona o Cardápio
Integração iFood, 99Food e Keeta num painel só: veja como o Janelaí Cardápio junta pedido direto e de aplicativo na mesma tela do balcão.
Paulo Fonseca, CEO da Janelaí
7 min de leitura
O Janelaí Cardápio junta os pedidos do iFood e os pedidos diretos numa tela só, no balcão, e o 99Food e o Keeta estão em integração para o mesmo painel. A equipe aceita, prepara e entrega tudo no mesmo lugar, e o pedido direto não paga comissão de aplicativo.
Para quem: dono, gerente e operador de padaria, lanchonete e restaurante, inclusive dentro do supermercado · Momento: quer organizar o delivery e o pedido direto
Três tablets e um bolo esquecido
Domingo, 9h. O balcão da padaria tem três tablets, um para cada aplicativo. Cada um apita com um som diferente. Do lado, o celular da loja recebe pedido pelo WhatsApp. E no caderno tem uma encomenda de bolo anotada na quinta.
A atendente aceita um pedido num tablet, outro no segundo, responde o WhatsApp. O motoboy pergunta qual sacola é de quem. Às 10h, a cliente chega para buscar o bolo de aniversário. Ninguém viu o caderno.
Não é falta de cuidado da equipe. É falta de lugar único.
O balcão da padaria, de dois jeitos
Antes
- Um tablet para cada aplicativo
- Encomenda anotada no caderno
- Pedido do WhatsApp no celular da loja
- "Qual sacola é de quem?"
Com o Cardápio
- Uma tela só no balcão
- Encomenda com dia e hora no painel
- Pedido da conversa na mesma coluna "Recebido"
- Comanda impressa para cada pedido
Como funciona o painel do balcão
No Janelaí Cardápio, todos os pedidos entram na mesma tela, em colunas que a equipe entende de longe:
O caminho de cada pedido no painel
- PassoRecebido
A equipe vê o pedido e aceita.
- PassoEm preparo
A cozinha recebe a comanda impressa.
- PassoPronto
O pedido espera a retirada ou o entregador.
- PassoSaiu para entrega
O pedido está a caminho.
Cada cartão mostra de onde veio o pedido: direto, iFood, 99Food ou Keeta. No fim do dia, dá para ver a mistura. Os números abaixo são inventados, só para mostrar o raciocínio.
No domingo de exemplo, quase metade dos pedidos veio direto
Pedidos do dia por origem, numa loja fictícia
Ver os números em tabela
| Origem | Valor (%) |
|---|---|
| Pedido direto | 46% |
| iFood | 34% |
| 99Food | 12% |
| Keeta | 8% |
Dados de exemplo, para ilustrar o raciocínio. Não são resultado de cliente.
A integração com o iFood é homologada pelo iFood. As do 99Food e do Keeta estão em integração, para cair no mesmo painel.
Outros detalhes que fazem diferença no dia a dia:
- Comanda impressa para a cozinha, em impressora térmica.
- Pausa da loja. Movimento apertou? Pause a loja por alguns minutos, direto do painel.
- Equipe por loja, com gerente e operador. Cada um vê só o que é da sua loja.
Com todos os pedidos num lugar só, dá para contar também o ritmo do dia e saber quando reforçar o balcão. Os números abaixo também são inventados.
O pico do domingo de exemplo foi entre 9h e 10h
Pedidos recebidos por hora, numa loja fictícia
Ver os números em tabela
| Hora | Valor |
|---|---|
| 7h | 8 |
| 8h | 14 |
| 9h | 22 |
| 10h | 17 |
| 11h | 11 |
| 12h | 15 |
Dados de exemplo, para ilustrar o raciocínio. Não são resultado de cliente.
Foto: Pexels / Pixabay
Ilustração com dados fictícios.
O pedido direto, sem comissão
O painel resolve a bagunça. O pedido direto resolve a conta.
- de comissão no Plano Básico
- 12%
- de comissão no Plano Entrega
- 23%
- a mais nos pedidos pagos pelo iFood
- 3,2%
- de comissão de aplicativo no pedido direto
- 0%
Fonte: iFood para Parceiros, página de planos (consultada em 12/11/2026).
Cada loja tem o seu cardápio no celular, com foto, preço e horário. Você manda o link no WhatsApp e no Instagram. O cliente escolhe retirada ou entrega, paga na entrega ou pela internet e acompanha o pedido na tela. Não tem comissão de aplicativo.
Fizemos a conta do que isso representa em Comissão do iFood: quanto a sua padaria paga em cada pedido. E mostramos como levar o cliente de sempre para o link da loja em Pedido direto: como levar o cliente do aplicativo para o seu cardápio.
Com a Janelaí você pode: receber o pedido direto e os pedidos do iFood na mesma tela, com a mesma comanda. O 99Food e o Keeta estão em integração. Conheça o Cardápio.
Veja o painel do balcão funcionando Em 20 minutos, mostramos o cardápio da sua loja e a tela de pedidos, com dados de exemplo. Quero uma demonstração →
Encomendas e horários por loja
Padaria e restaurante não vivem só de delivery. Tem o bolo de sábado, o salgado da festa, o almoço do dia, a ceia de Natal. No Cardápio:
- Cada loja tem cardápio, preço e horário próprios. A loja do centro abre às 6h; a do bairro, às 7h.
- Encomenda com dia e hora para retirar. O bolo de aniversário sai do caderno e entra no painel.
- Opções em cada item, como recheio, tamanho e sabor.
- Mais de um horário no dia, como café da manhã e almoço, cada um com os seus itens.
- Cupons e promoções, para dar um motivo ao pedido direto.
Para a rede de supermercados com padaria em cada loja, isso significa um cardápio por loja, com a cara da sua marca, e a matriz enxergando tudo.
Da conversa para o cardápio
Tem cliente que não quer abrir cardápio nenhum. Ele quer mandar mensagem: "Bom dia! 6 pães de queijo e 2 cafés com leite para viagem."
Com a Janelaí Compra por chat, essa mensagem vira pedido. O cliente conversa pelo WhatsApp, pelo site ou pelo app, e o pedido da padaria cai direto no painel do Cardápio da loja, na mesma coluna "Recebido" dos outros. A equipe assume a conversa quando quiser.
O Cardápio também pode virar catálogo da Meta, para aparecer no WhatsApp da loja e nos anúncios do Facebook e do Instagram, com o mesmo produto e o mesmo preço.
Onde a Janelaí entra
Voltemos ao domingo das 9h. Com o Cardápio, o balcão tem uma tela.
Os pedidos do app e os diretos chegam na mesma coluna. A comanda sai na impressora da cozinha. A encomenda do bolo aparece no painel com o horário de retirada, e a cliente das 10h leva o bolo certo, na hora certa.
O que muda para o dono:
- Menos erro no balcão, porque todo pedido está num lugar só.
- Mais pedido direto, porque o link da loja vai para o WhatsApp, o Instagram e o balcão.
- Uma visão da rede, loja por loja.
O Janelaí Cardápio custa a partir de R$ 149 por mês por ponto de venda. A implantação é calculada na demonstração. As 5 primeiras redes têm a oferta de lançamento: metade da mensalidade nos 6 primeiros meses, em contrato de 1 ou 2 anos.
Perguntas frequentes
›O Cardápio é integrado ao iFood?
Sim. A integração do Janelaí Cardápio com o iFood é homologada pelo iFood. Os pedidos do app caem no mesmo painel dos pedidos diretos.
›E o 99Food e o Keeta?
Estão em integração, para os pedidos deles caírem no mesmo painel, ao lado do iFood e do pedido direto. Na demonstração, mostramos como fica cada aplicativo na sua loja.
›Preciso de um tablet para cada aplicativo?
Não. A ideia do painel é justamente essa: uma tela no balcão para todos os pedidos, com a comanda impressa para a cozinha.
›Cada loja da rede tem o seu cardápio?
Sim. Cada loja tem cardápio, preço e horário próprios, e a sua equipe vê só os pedidos da sua loja.
›Quanto custa?
O Janelaí Cardápio começa em R$ 149 por mês por ponto de venda. A implantação é calculada na demonstração.
Quem escreveu
Paulo Fonseca
CEO da Janelaí
Publicitário, cuida do marketing da Center Pão desde 2015 e criou a Janelaí a partir dessa operação.
