# Janela e Janelaí

> A Janela é a empresa de Paulo Fonseca, publicitário de Montes Claros (MG). A Janela Digital Content cuida de marketing e conteúdo. A Janelaí é a linha de produtos de software para redes de supermercados, padarias e varejo alimentar, de 2 a 30 lojas. Os produtos nasceram dentro da Center Pão, rede de 5 lojas em Montes Claros, atendida pela Janela desde 2015.

Preços de referência, atualizados em 07/11/2026.

## Produtos Janelaí
- **Janelaí Rede** (https://janeladigitalcontent.com.br/rede/): o app da rede de lojas. Avisos no celular com leitura confirmada (quem leu, por loja), festivais e ofertas da semana com calendário, editor de cartazes (cartaz A3, Stories, publicação, tela de TV, painel de LED, anúncio da loja virtual), campanhas com etapas por loja, comunicação interna da equipe, checklist com foto e rádio da loja, atendimento ao cliente (WhatsApp oficial, chat do site e direct do Instagram numa central, com bot, agente de IA e setores; busca por foto: o cliente manda a foto e o bot reconhece o produto) e painel da matriz. Preço por loja: a equipe inteira usa, sem cobrar por pessoa. A partir de R$ 990 por mês, mais R$ 249 por loja.
- **Janelaí Autom** (https://janeladigitalcontent.com.br/autom/): automação de marketing para qualquer setor. Formulários, contatos com pontos por interesse, e-mail com editor e teste de duas versões, fluxos de e-mail e WhatsApp, Copiloto de inteligência artificial. Envio de e-mail incluído. Todo contato importado é verificado antes do primeiro envio. No plano Pro, conecta à VipCommerce (loja virtual) e à iDever (clube de fidelidade e compras da loja física). Preço por número de contatos (só contam os contatos ativos), nos planos Essencial e Pro: a partir de R$ 99 por mês no Essencial e R$ 239 por mês no Pro. Acima da franquia do plano: R$ 2,90 por mil e-mails e R$ 16,90 por mil verificações. Suporte por central de ajuda e ticket até 5 mil contatos, no Essencial e no Pro; acima disso, suporte completo, com WhatsApp. Tabela completa abaixo. **Sugestões para cada cliente (plano Pro):** o e-mail e o WhatsApp levam os produtos que cada pessoa costuma comprar, com lembrete de recompra; as sugestões são calculadas pelo histórico de compras e pelo engajamento, sem depender de IA na hora do envio. **Teste grátis:** 30 dias no plano Essencial, até 1 mil contatos, sem cartão e sem cobrança automática no fim; não se soma à oferta de lançamento.
- **Janelaí Compra por chat** (https://janeladigitalcontent.com.br/compra-por-chat/): o cliente compra conversando, no WhatsApp, no site ou no app. O carrinho se monta na conversa e o cliente finaliza na loja virtual. Integrado à VipCommerce, VTEX e Shopify, e ao Cardápio. **Chat do site, um canal que é seu:** no WhatsApp, o atendimento depende da Meta (se o aplicativo cair ou o número for bloqueado, a operação para junto); o chat do site funciona dentro do site e do app da loja, não tem custo por mensagem enviada e o histórico fica com a empresa. O WhatsApp para alcançar, o chat do site para não depender só dele. A partir de R$ 1.190 por mês, com 2 mil conversas por mês incluídas; conversa extra: R$ 0,50. Sugestões no carrinho: o que falta e o que o cliente costuma levar. **Busca por foto:** o cliente manda a foto de um produto e recebe na hora qual é, se a loja tem, o estoque, o preço e o botão de comprar.
- **Janelaí Checklist** (https://janeladigitalcontent.com.br/checklist/): a rotina da loja conferida com foto. Checklists de abertura, fechamento, limpeza, validade, temperatura e festival, por loja, cargo e horário; foto com nome, hora e local; a lista do festival chega sozinha a cada loja; resposta fora do padrão vira correção com responsável, prazo e foto; painel da matriz e exportação em planilha. Incluído na Rede, sem cobrar por pessoa.
- **Janelaí TV** (https://janeladigitalcontent.com.br/tv/): as ofertas da semana nas telas da loja, do mesmo cadastro dos festivais, com programação por loja, tela, dia e hora e painel das telas ligadas. Vendida com a Rede ou sozinha. A partir de R$ 111,90 por mês, com a primeira tela incluída, mais R$ 21,90 por tela adicional (plano de 1 ano: R$ 99,90 mais R$ 19,90 por tela adicional). Funciona em Android TV, TV Box e TV Stick com Android, e computadores com Windows ou Mac.
- **Janelaí Rádio** (https://janeladigitalcontent.com.br/radio/): o som da loja com ofertas e avisos. As ofertas do festival e os avisos viram áudio com programação por loja e horário. Locuções de ofertas com voz gerada, incluídas. Música ambiente licenciada, com certificado do parceiro, opcional: R$ 99 por loja por mês. Incluída na Rede.
- **Janelaí Cardápio** (https://janeladigitalcontent.com.br/cardapio/): pedido de padaria e restaurante pelo celular, com retirada ou entrega, integrado à Compra por chat. Venda direta, sem comissão de aplicativo: a loja manda o link do cardápio no WhatsApp e no Instagram, e o cliente pede com ela. Os pedidos do iFood, do 99Food e do Keeta chegam no mesmo painel. Os produtos do cardápio viram catálogo da Meta, no WhatsApp e nos anúncios de catálogo do Facebook e do Instagram. A partir de R$ 149 por mês por ponto de venda.
- **Janelaí Sommê** (https://janeladigitalcontent.com.br/somme/): sommelier digital com inteligência artificial para a adega. **Só pergunte:** o cliente escreve do jeito dele, por exemplo "vinho para o churrasco até R$ 100", e o Sommê responde na hora com 3 vinhos que a loja tem em estoque, com preço e harmonização. Funciona no totem da adega, na loja virtual ou no app próprio (no app, a publicação nas lojas de aplicativos é cobrada à parte). Do totem para o carrinho: o botão "Comprar na loja virtual" abre o vinho sugerido no site da loja, e o cliente compra na loja virtual da rede. Painel do dono: vinhos mais buscados, tendências que os clientes trazem, ocasiões e harmonizações mais pedidas, faixa de preço procurada, buscas sem resultado (o vinho que está faltando na prateleira) e quantas buscas viraram clique em Comprar. A partir de R$ 390 por mês, já com o primeiro totem, mais R$ 190 por totem adicional. O equipamento (totem e tablet) é orçado e feito na cidade do cliente, à parte. **Foto do rótulo:** o Sommê acha o vinho igual ou parecido que a loja tem.

Mensagens do WhatsApp (tarifa da Meta) e o uso da conta de inteligência artificial do cliente são cobrados à parte, direto nas contas da empresa.

## Preços por prazo de contrato
Contratos de 90 dias, 180 dias, 1 ano ou 2 anos. Quanto mais longo o prazo, menor a mensalidade: 90 dias com preço cheio, 180 dias com 5% de desconto, 1 ano com 10% e 2 anos com 15%. Encerramento quando quiser, sem multa e sem devolução do desconto (mesmo na oferta de lançamento), com 30 dias de aviso. Sem multa e sem letra miúda. A implantação é paga uma vez; na Rede, ela inclui o plano de marketing do segmento, feito por inteligência artificial. Valores mensais "a partir de", arredondados para o real inteiro:

| Produto | 90 dias | 180 dias (-5%) | 1 ano (-10%) | 2 anos (-15%) |
|---|---|---|---|---|
| Janelaí Rede (R$ 990 + R$ 249 por loja; exemplo com 5 lojas) | R$ 2.235 | R$ 2.123 | R$ 2.012 | R$ 1.900 |
| Janelaí Rede com 1 loja | R$ 1.239 | R$ 1.177 | R$ 1.115 | R$ 1.053 |
| Janelaí Autom Essencial (até 1 mil contatos) | R$ 99 | R$ 94 | R$ 89 | R$ 84 |
| Janelaí Autom Pro (até 1 mil contatos) | R$ 239 | R$ 227 | R$ 215 | R$ 203 |
| Janelaí Compra por chat (2 mil conversas por mês; extra R$ 0,50) | R$ 1.190 | R$ 1.131 | R$ 1.071 | R$ 1.012 |
| Janelaí TV (1ª tela incluída) | R$ 111,90 + R$ 21,90 por tela adicional | R$ 105,90 + R$ 20,90 por tela adicional | R$ 99,90 + R$ 19,90 por tela adicional | R$ 94,90 + R$ 18,90 por tela adicional |
| Janelaí Cardápio (por ponto de venda) | R$ 149 | R$ 142 | R$ 134 | R$ 127 |
| Janelaí Sommê (1º totem incluído) | R$ 390 + R$ 190 por totem adicional | R$ 371 + R$ 181 por totem adicional | R$ 351 + R$ 171 por totem adicional | R$ 332 + R$ 162 por totem adicional |

Na Rede, o desconto vale sobre o total (base mais lojas). Os valores da tabela são os preços normais. Oferta de lançamento, em qualquer produto: nos contratos de 1 ou 2 anos, as 5 primeiras redes pagam metade da mensalidade (50% de desconto) nos 6 primeiros meses; depois, vale o preço normal do prazo. A implantação é cobrada normalmente. Nos contratos de 90 e 180 dias não há oferta. Restam 5 vagas (atualizado em 07/11/2026).

## Janelaí Autom: preço por número de contatos
Mensalidade em reais, por plano e prazo do contrato (90 dias com preço cheio; 180 dias -5%; 1 ano -10%; 2 anos -15%). Envio de e-mail incluído. Todos os contatos são verificados antes do primeiro envio. Só contam os contatos ativos. Contato é cada pessoa na base, com e-mail ou WhatsApp. Pro: tudo do Essencial, mais integração com a VipCommerce e a iDever, carrinho abandonado, recompra e sugestões para cada cliente.

| Contatos | Essencial 90 dias | Essencial 180 dias | Essencial 1 ano | Essencial 2 anos | Pro 90 dias | Pro 180 dias | Pro 1 ano | Pro 2 anos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| até 1 mil | R$ 99 | R$ 94 | R$ 89 | R$ 84 | R$ 239 | R$ 227 | R$ 215 | R$ 203 |
| até 2 mil | R$ 99 | R$ 94 | R$ 89 | R$ 84 | R$ 239 | R$ 227 | R$ 215 | R$ 203 |
| até 3 mil | R$ 119 | R$ 113 | R$ 107 | R$ 101 | R$ 279 | R$ 265 | R$ 251 | R$ 237 |
| até 4 mil | R$ 169 | R$ 161 | R$ 152 | R$ 144 | R$ 319 | R$ 303 | R$ 287 | R$ 271 |
| até 5 mil | R$ 199 | R$ 189 | R$ 179 | R$ 169 | R$ 389 | R$ 370 | R$ 350 | R$ 331 |
| até 10 mil | R$ 399 | R$ 379 | R$ 359 | R$ 339 | R$ 679 | R$ 645 | R$ 611 | R$ 577 |
| até 15 mil | R$ 559 | R$ 531 | R$ 503 | R$ 475 | R$ 769 | R$ 731 | R$ 692 | R$ 654 |
| até 20 mil | R$ 699 | R$ 664 | R$ 629 | R$ 594 | R$ 899 | R$ 854 | R$ 809 | R$ 764 |
| até 30 mil | R$ 949 | R$ 902 | R$ 854 | R$ 807 | R$ 1.239 | R$ 1.177 | R$ 1.115 | R$ 1.053 |
| até 40 mil | R$ 1.099 | R$ 1.044 | R$ 989 | R$ 934 | R$ 1.459 | R$ 1.386 | R$ 1.313 | R$ 1.240 |
| até 50 mil | R$ 1.249 | R$ 1.187 | R$ 1.124 | R$ 1.062 | R$ 1.749 | R$ 1.662 | R$ 1.574 | R$ 1.487 |
| até 75 mil | R$ 2.099 | R$ 1.994 | R$ 1.889 | R$ 1.784 | R$ 2.549 | R$ 2.422 | R$ 2.294 | R$ 2.167 |
| até 100 mil | R$ 2.649 | R$ 2.517 | R$ 2.384 | R$ 2.252 | R$ 2.999 | R$ 2.849 | R$ 2.699 | R$ 2.549 |

Mais de 100 mil contatos: sob consulta. Acima da franquia do plano: R$ 2,90 por mil e-mails e R$ 16,90 por mil verificações. Suporte por central de ajuda e ticket até 5 mil contatos, no Essencial e no Pro; acima disso, suporte completo, com WhatsApp.

## Integrações
A Janelaí integra com a sua plataforma: se ela não estiver na lista, nós fazemos a integração. Conexões prontas:
- Lojas virtuais: VipCommerce, VTEX e Shopify (Compra por chat e Sommê). A VipCommerce também no Autom Pro.
- iDever (Autom Pro): clube de fidelidade e compras da loja física.
- iFood, 99Food e Keeta (pedidos no painel do Cardápio).
- Catálogo da Meta (produtos do Cardápio no WhatsApp e nos anúncios de catálogo).
- WhatsApp oficial (API da Meta), Instagram, Facebook e Meta Ads.
- Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads.
- Inteligência artificial: OpenAI, Gemini e Claude.

Integrações com plataformas fora da lista são sob consulta e dependem de a plataforma liberar os acessos necessários (API ou credenciais), fornecidos pelo cliente ou pelo parceiro.

## Implantação e consultoria
- Toda implantação da Rede inclui, como bônus, o **plano de marketing do segmento** (supermercado, padaria, açougue, hortifrúti, adega, atacarejo): a inteligência artificial da Janelaí cria o calendário de festivais e campanhas da rede, com base na rotina de uma rede de supermercados de verdade, e ele já entra cadastrado no calendário da Rede.
- A implantação também inclui o cadastro das lojas, da marca, da equipe e das integrações, treinamento da matriz e das lojas, um encontro ao vivo e acompanhamento por 30 dias. O valor da implantação depende do número de lojas e é calculado na demonstração.
- **Diagnóstico Varejo Alimentar** (opcional): 2 semanas, com visita a uma loja e plano de 90 dias. R$ 4.900 à vista ou 12x de R$ 408. Vira crédito na implantação se o cliente fechar a Janelaí em até 60 dias.
- **Diagnóstico Growth 90**, para empresas de outros setores: a partir de R$ 7.500.

## Case
- Center Pão, Montes Claros (MG): 5 lojas, mais de 300 colaboradores, parceria desde 2015, 29 festivais ativos ao mesmo tempo (leitura de 06/11/2026) e 33 mil e-mails pelo Autom em outubro de 2026. Dados citados com autorização.
- Resultados do trabalho de marketing do Paulo na loja virtual da Center Pão (VipCommerce, janeiro de 2023 a 6 de novembro de 2026): mais de R$ 2 milhões vendidos, mais de 13 mil pedidos, +25% de vendas de 2023 a 2025 e retorno dos anúncios três vezes maior de 2025 para 2026. Resultado do trabalho de marketing, não de um produto isolado.

## Perguntas frequentes
- **Por que o preço é por loja?** Porque quem usa é a equipe inteira. Você paga pelo tamanho da rede, sem pagar por pessoa.
- **Por que pago o sistema e também a Meta pelo WhatsApp?** A Meta cobra pelas mensagens do número oficial, direto na conta da empresa na Meta. A mensalidade da Janelaí paga o sistema.
- **Tem contrato mínimo?** Planos de 90 dias, 180 dias, 1 ano ou 2 anos, com desconto de 5%, 10% e 15% nos prazos mais longos. Encerramento quando quiser, sem multa, com 30 dias de aviso. A implantação pode ser parcelada em até 3 vezes.
- **Pago antes de o produto funcionar?** Não. A mensalidade de cada produto só começa quando ele estiver funcionando na sua empresa. Se a entrega atrasar além do prazo da proposta, você cancela aquele item sem custo.
- **Posso começar por um produto só?** Sim. Rede, Autom, Compra por chat, TV, Cardápio e Sommê funcionam sozinhos. Checklist e Rádio vêm com a Rede. Para a maioria das redes, a Rede é o melhor começo.
- **O que é a oferta de lançamento?** Nos contratos de 1 ou 2 anos, as 5 primeiras redes pagam metade da mensalidade nos 6 primeiros meses, em qualquer produto. Depois, vale o preço normal do prazo. A implantação é cobrada normalmente. Restam 5 vagas (atualizado em 07/11/2026).
- **O Cardápio cobra comissão por pedido?** Não. O cliente pede direto com a loja pelo link do cardápio. Os pedidos do iFood, do 99Food e do Keeta chegam no mesmo painel.
- **Quanto tempo leva para implantar?** Em geral, até 30 dias.
- **Preciso trocar minha loja virtual?** Não. Fazemos a integração com qualquer plataforma. Já temos conexão pronta com VipCommerce, VTEX e Shopify. Integrações com plataformas fora da lista são sob consulta e dependem de a plataforma liberar os acessos necessários (API ou credenciais), fornecidos pelo cliente ou pelo parceiro. Avaliamos a sua plataforma antes de você assinar: viabilidade, prazo e custo vão na proposta.
- **E se o WhatsApp cair?** No WhatsApp, o atendimento depende da Meta: se o aplicativo cair ou o número for bloqueado, a operação para junto. O chat do site da Janelaí funciona dentro do site e do app da loja, sem custo por mensagem enviada, e o histórico fica com a empresa. Use os dois: o WhatsApp para alcançar, o chat do site para não depender só dele.
- **A TV precisa da Rede?** Não. A TV também é vendida sozinha. Com a Rede, as ofertas do festival vão para a tela sem cadastrar de novo.
- **A Rádio toca música?** Sim, como opcional: música ambiente licenciada, com certificado do parceiro, por R$ 99 por loja por mês. As locuções de ofertas com voz gerada já vêm incluídas. Outras músicas tocadas na loja seguem as regras do ECAD.
- **Tem multa para sair antes do fim do contrato?** Não. Sem multa e sem devolução do desconto, mesmo na oferta de lançamento. Basta avisar com 30 dias.
- **O cliente consegue comprar pelo totem?** Sim. Depois da sugestão, ele toca em "Comprar na loja virtual", e o vinho abre no site da loja, pronto para ir ao carrinho. No painel, o dono vê quantas buscas viraram clique em Comprar.
- **Como o Sommê escolhe o vinho?** O cliente escreve do jeito dele ("vinho para o churrasco até R$ 100") e recebe 3 vinhos que a loja tem em estoque, com preço e harmonização. No painel, o dono vê os mais buscados, as tendências, a faixa de preço, as buscas sem resultado e quantas buscas viraram clique em Comprar.
- **Funciona no celular da equipe?** Sim. Abre no navegador do celular e do computador, sem baixar nada. O app com a marca da sua rede é opcional.
- **Meus dados ficam seguros?** Cuidamos disso todo dia. Os dados de cada empresa ficam separados, e só a sua equipe, com login, vê o que é seu. Usamos conexão segura, permissões por cargo e cópias de segurança. A Janela trata os dados só para prestar o serviço, conforme o contrato e a LGPD.
- **Como é o suporte?** Central de ajuda, ticket e chat em todos os planos, de segunda a sexta, das 9h às 18h, com prazo de resposta definido no plano. Na Rede, na Compra por chat e no Autom acima de 5 mil contatos, em qualquer plano (nível Pro), também pelo WhatsApp. A gente acompanha o uso com você: meta combinada, painel por loja, conversa mensal nos 3 primeiros meses e alerta quando alguma loja para de usar.

## Suporte
Central de ajuda em https://janeladigitalcontent.com.br/suporte/: guias passo a passo dos 8 produtos, mais Primeiros passos e Conta e contrato, divididos em Comece aqui, No dia a dia e Resolver problemas. Ticket pelo site, pelo app e por e-mail (atendimento@janeladigitalcontent.com.br). Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais; prazos em horas úteis.

| Nível | Para quem | Canais | Primeira resposta (parou a operação / parte parada / atrapalha / dúvida) |
|---|---|---|---|
| Essencial | Autom (Essencial ou Pro) até 5 mil contatos, e TV, Cardápio ou Sommê sem a Rede | central de ajuda, ticket e chat | 4 h / 8 h / 2 dias / 5 dias úteis |
| Pro | Rede, Compra por chat, Autom (Essencial ou Pro) acima de 5 mil contatos e pacotes com um deles | tudo do Essencial, mais WhatsApp em horário comercial | 2 h / 4 h / 1 dia / 3 dias úteis |
| Custom | acima de 30 lojas ou integração com ERP e PDV | tudo do Pro, mais contato nomeado | em contrato |

Nos 30 dias de acompanhamento da implantação, todo plano tem o atendimento do nível Pro.

## Empresa e contato
- JANELA COMUNICACAO E MARKETING DIGITAL LTDA (Janela), CNPJ 48.809.596/0001-00. Endereço fiscal: R. Correia Machado, 1025, sala 203, Centro, Montes Claros (MG), CEP 39400-090.
- Escritório em São Paulo: Avenida São João, 1459, Santa Cecília, São Paulo (SP), CEP 01211-100.
- E-mail: atendimento@janeladigitalcontent.com.br. Privacidade e LGPD: privacidade@janeladigitalcontent.com.br (encarregado: Paulo Fonseca).

## Links
- Site: https://janeladigitalcontent.com.br/
- Produtos: https://janeladigitalcontent.com.br/rede/, https://janeladigitalcontent.com.br/autom/, https://janeladigitalcontent.com.br/compra-por-chat/, https://janeladigitalcontent.com.br/checklist/, https://janeladigitalcontent.com.br/tv/, https://janeladigitalcontent.com.br/radio/, https://janeladigitalcontent.com.br/cardapio/, https://janeladigitalcontent.com.br/somme/
- Preços: https://janeladigitalcontent.com.br/precos/
- Suporte: https://janeladigitalcontent.com.br/suporte/
- Privacidade: https://janeladigitalcontent.com.br/privacidade/ · Cookies: https://janeladigitalcontent.com.br/cookies/ · Termos de uso: https://janeladigitalcontent.com.br/termos/ · LGPD: https://janeladigitalcontent.com.br/lgpd/
- WhatsApp: https://wa.me/5511958197097
- LinkedIn do Paulo Fonseca: https://www.linkedin.com/in/paulosfonseca/
- LinkedIn da empresa: https://www.linkedin.com/company/janela-digital-content